Conditions générales d'utilisation — MYCA

La plateforme MYCA est un service applicatif de type logiciel-service (SaaS) fournissant des outils de gestion technologique et d'automatisation des opérations. Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de l'application par nos clients et leurs utilisateurs autorisés.

Tous les éléments logiciels, l'interface graphique et les algorithmes de MYCA demeurent la propriété exclusive de MYCA SOLUTIONS. Le logiciel est fourni « tel quel », sans garantie d'interruption absolue. MYCA ne pourra être tenu responsable des pertes de revenus, de données ou de dommages indirects liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser la plateforme.

Lorsque vous utilisez MYCA pour collecter ou gérer les données de vos propres clients (prospects, utilisateurs, leads), vous agissez à titre de Responsable du traitement et MYCA agit à titre de Sous-traitant.

• Nous nous engageons à traiter ces données uniquement selon vos directives.
• Nous déployons des mesures techniques conformes aux standards de l'industrie (chiffrement, pare-feu) pour protéger vos bases de données.
• En tant que client, vous certifiez posséder les consentements requis de vos utilisateurs avant d'importer leurs informations dans l'application MYCA.

MYCA et ses clients entrepreneurs utilisent un programme de messagerie SMS/texte pour communiquer avec leurs clients respectifs (rappels de soumission, rappels de paiement, confirmations de rendez-vous), conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

Description du programme

En interagissant avec un entrepreneur utilisant MYCA, vous pourriez recevoir des messages texte automatisés liés à vos soumissions, factures et rendez-vous.

Consentement

Ces messages ne sont envoyés qu'aux personnes ayant fourni leur numéro de téléphone dans le cadre d'une relation d'affaires existante avec l'entrepreneur concerné.

Comment se désinscrire (STOP)

Vous pouvez répondre « STOP » à tout message texte reçu pour cesser de recevoir des communications automatisées.

Comment obtenir de l'aide (AIDE)

Vous pouvez répondre « AIDE » à tout message texte, ou contacter directement l'entreprise qui vous a envoyé le message.

Fréquence et frais

La fréquence des messages varie selon vos interactions avec l'entrepreneur. Des frais standard de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon votre forfait mobile.

Confidentialité

Votre numéro de téléphone est traité conformément à notre Politique de confidentialité. Il n'est pas partagé à des fins de marketing par des tiers.