Tout ce que vous devez savoir sur MYCA, la plateforme de gestion conçue pour les entrepreneurs de services du Québec.
MYCA est une plateforme de gestion tout-en-un conçue pour les entrepreneurs et les entreprises de services du Québec. Elle centralise vos opérations, de la première demande d'un client jusqu'au paiement final : clients, soumissions, jobs, calendrier, équipe, heures travaillées, factures, paiements et réputation en ligne. L'objectif est simple : réduire le travail administratif et vous laisser plus de temps pour vos clients et vos chantiers.
MYCA est conçu pour les entreprises de services qui exécutent des travaux chez leurs clients. Que vous travailliez seul ou avec plusieurs équipes sur la route, MYCA vous aide à centraliser vos opérations.
Oui. MYCA est une marque québécoise créée pour répondre aux besoins des entrepreneurs d'ici. La plateforme, l'interface et l'accompagnement sont pensés pour les entreprises de services du Québec.
Parce que MYCA regroupe les parties importantes de votre entreprise au même endroit. Au lieu de jongler entre un calendrier, un logiciel de facturation, un CRM, un chiffrier et vos textos, tout suit le même dossier client. Vous réduisez les doubles saisies, les oublis et le temps perdu à passer d'un outil à l'autre.
Oui. MYCA s'utilise autant par un entrepreneur seul que par une entreprise avec plusieurs employés ou équipes. Les forfaits sont adaptés à la taille de votre équipe.
Non. MYCA est conçu pour être simple, même si la technologie n'est pas votre force. Notre équipe vous accompagne dans la configuration initiale pour que vous puissiez démarrer rapidement.
MYCA regroupe les outils dont une entreprise de services a besoin au quotidien.
Les fonctionnalités continuent d'évoluer à mesure que MYCA se développe.
Oui. MYCA comprend un pipeline et une gestion des clients et prospects : coordonnées, historique, notes, étiquettes, documents et communications sont centralisés dans une seule fiche.
Oui. MYCA offre une application mobile pour accéder à vos jobs, vos clients et vos documents autant du bureau que du chantier.
Oui. Vous pouvez utiliser MYCA avec votre équipe pour centraliser les informations liées aux clients, aux jobs et au calendrier. Le nombre d'utilisateurs dépend du forfait associé à la taille de votre équipe.
Oui. MYCA permet de créer des soumissions professionnelles contenant vos services, quantités, prix et toute autre information pertinente pour votre client.
Oui. Une fois la soumission créée, vous la transmettez à votre client directement depuis MYCA. Ça réduit les étapes manuelles et garde toutes les communications liées au bon dossier.
MYCA simplifie le passage entre l'envoi d'une soumission et la réalisation du travail : votre client reçoit sa soumission et vous fait part de sa décision, et le statut est mis à jour dans votre dossier client. Les options exactes d'approbation disponibles vous sont présentées lors de la configuration de votre compte.
Oui, l'information suit le client tout au long du parcours : Soumission → Client → Job → Calendrier → Facture → Paiement. Vous n'avez pas à ressaisir les mêmes informations à chaque étape.
Oui. Les factures se créent à partir de la même plateforme que vos clients et vos jobs, puis se transmettent directement au client pour simplifier le paiement.
Oui. MYCA vous donne un suivi clair de votre facturation pour savoir en un coup d'œil quelles factures demandent encore votre attention.
Oui. MYCA comprend des automatisations de communication, comme des rappels de paiement et des relances envoyées à vos clients, afin de réduire les suivis manuels répétitifs.
Oui. Grâce à l'intégration de paiement Stripe disponible dans MYCA, vos clients peuvent régler leur facture en ligne, ce qui relie directement le paiement au bon dossier.
Les paiements par carte sont traités par Stripe, le fournisseur de paiement intégré à MYCA. Vous pouvez aussi encaisser sur place avec Tap to Pay depuis votre téléphone compatible. Les méthodes exactes disponibles dépendent de la configuration de votre compte Stripe.
Oui. Les transactions sont traitées par l'infrastructure sécurisée de Stripe. Les informations sensibles de carte sont gérées par le fournisseur de paiement, et non stockées par MYCA.
Non. MYCA ne stocke pas les numéros de carte complets de vos clients. Les données de paiement sensibles sont traitées et sécurisées par Stripe, le fournisseur de paiement connecté à la plateforme.
Oui. Avec Tap to Pay, vous pouvez encaisser un paiement par carte sans contact directement depuis un téléphone compatible, sans terminal supplémentaire. Le paiement est ensuite associé à la facture du client.
Le traitement et les versements sont gérés par Stripe, le fournisseur de paiement connecté à MYCA. Les fonds sont déposés dans le compte bancaire associé à votre compte Stripe, selon le calendrier de versement établi par le fournisseur.
Oui. MYCA comprend un calendrier pour organiser vos rendez-vous et vos jobs, avec une vue par équipe pour voir rapidement ce qui s'en vient.
Oui. Chaque job peut être attribuée à un responsable ou à une équipe, avec la date, l'adresse et les détails du travail. Tout le monde sait quoi faire, où et quand.
Oui. MYCA accompagne les entreprises qui passent d'une petite équipe à plusieurs employés ou équipes, avec un calendrier par équipe pour garder les horaires clairs.
Oui. MYCA offre la synchronisation du calendrier avec Google Agenda et Outlook, selon les paramètres que vous configurez. Vos rendez-vous restent visibles là où vous travaillez déjà.
Oui. MYCA inclut les feuilles de temps (poinçons) pour suivre les heures travaillées par vos équipes et les relier à vos jobs.
Oui. Vos employés accèdent depuis leur téléphone aux fonctionnalités qui leur sont destinées — horaire, détails de la job, notes et photos de chantier — selon les accès que vous leur donnez.
Oui. Les accès sont attribués par utilisateur selon son rôle dans l'entreprise. Lors de la configuration, notre équipe vous aide à établir les accès qui conviennent à votre réalité.
Oui. Vous pouvez importer votre liste de clients à partir d'un fichier (Excel ou CSV), et notre équipe vous accompagne gratuitement dans cette migration pour que rien ne se perde en chemin.
Oui. Chaque client a sa fiche : coordonnées, historique de jobs, soumissions, factures, notes, étiquettes, photos et documents. Fini l'information éparpillée entre plusieurs outils.
Oui. Le portail client permet à vos clients de consulter les documents que vous leur transmettez, comme leurs soumissions et leurs factures, et de régler leur facture en ligne.
Non. Vos clients n'ont rien à installer ni de compte à créer pour recevoir vos soumissions et vos factures. L'espace de gestion interne reste réservé à votre entreprise.
Oui. MYCA inclut des outils de réputation qui facilitent l'envoi de demandes d'avis à vos clients une fois le travail terminé.
Oui. Les demandes d'avis peuvent être envoyées par texto ou par courriel, avec un message professionnel qui rend l'action simple pour votre client.
Oui. Lorsque l'intégration est configurée, vous suivez vos avis et votre note moyenne directement dans MYCA.
Parce qu'ils rassurent les nouveaux clients qui comparent plusieurs entreprises avant d'appeler. En intégrant la collecte d'avis à votre processus après-service, votre présence en ligne se bâtit toute seule, job après job.
Le prix de MYCA dépend principalement de la taille de votre équipe. Consultez notre page Tarifs pour voir les forfaits actuellement disponibles.
Oui. MYCA garde ça simple : un seul forfait tout inclus, dont le prix varie selon la taille de votre équipe. Tous les forfaits incluent aussi un support client dédié.
Oui. MYCA offre un essai gratuit de 7 jours pour découvrir la plateforme et voir comment elle s'intègre à vos opérations avant le début de la facturation.
Votre essai gratuit débute lorsque votre compte MYCA configuré devient accessible, selon le processus d'activation en vigueur. Notre équipe vous confirme la date de départ au moment de la mise en service.
Une carte de crédit est requise lors de l'inscription, mais aucun frais d'abonnement n'est facturé avant la fin de la période d'essai gratuit, sous réserve des conditions applicables.
Oui. Tous les forfaits sont annuels, avec un engagement de 12 mois. Le mode de paiement choisi change seulement le nombre de versements et le rabais applicable, jamais la durée de l'engagement.
Oui, le montant annuel peut être réparti en plusieurs versements. Il faut distinguer la durée de l'engagement (12 mois dans tous les cas) et la fréquence des versements : paiement unique, semestriel, trimestriel ou mensuel. Plus les versements sont regroupés, plus le rabais est avantageux.
Oui. Les prix affichés sur le site MYCA sont en dollars canadiens (CAD), taxes en sus, sauf indication contraire.
À la fin de la période d'essai, votre abonnement se poursuit selon le forfait et le mode de paiement choisis lors de l'inscription. Toutes les conditions applicables vous sont présentées clairement avant le début de l'essai.
Vous pouvez demander l'annulation du renouvellement en tout temps depuis votre panneau d'administration. L'annulation prend effet à la fin de la période d'engagement de 12 mois en cours, et vous conservez l'accès jusqu'à cette date. Les versements restants de l'engagement demeurent exigibles et les frais déjà facturés ne sont pas remboursables.
La plupart des entreprises sont opérationnelles en moins de 24 heures avec l'accompagnement de notre équipe. Certaines configurations plus complexes peuvent demander un peu plus de temps.
Oui. Notre équipe accompagne chaque nouveau client dans la configuration initiale : importation des clients, paramètres de l'entreprise, modèles de documents et prise en main de la plateforme.
Oui, on vous donne un coup de main. Vous nous fournissez votre liste de services et vos prix, et notre équipe vous accompagne pour les intégrer à votre compte afin que vous puissiez produire votre première soumission rapidement.
La transition est accompagnée. Notre équipe vous aide à transférer les informations pertinentes et à configurer votre environnement pour réduire le travail de démarrage. Il n'y a pas de migration automatique : on avance avec vous, étape par étape.
Vos données sont hébergées chez des fournisseurs technologiques reconnus, les communications sont chiffrées et les accès sont limités aux utilisateurs autorisés de votre entreprise. MYCA respecte les obligations applicables en matière de protection des renseignements personnels au Québec.
MYCA prend la protection des renseignements personnels au sérieux et a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Les détails complets sur la collecte, l'utilisation et la conservation des données se trouvent dans notre politique de confidentialité.
Oui. MYCA est conçu pour les entrepreneurs du Québec : l'interface, l'accompagnement et le support sont en français.
Écrivez-nous à info@myca.solutions ou remplissez le formulaire de contact sur le site. Notre équipe vous revient rapidement, en français.
Oui. Vous pouvez demander une démonstration pour voir concrètement comment MYCA fonctionnerait dans votre entreprise, avec vos types de jobs et votre réalité de terrain.
Notre équipe est là pour vous aider. Posez-nous votre question ou découvrez directement comment MYCA peut simplifier la gestion de votre entreprise.
Soumissions, clients, calendrier, équipes, facturation, paiements et suivis — gérez votre entreprise à partir d'une seule plateforme conçue pour les entrepreneurs du Québec.
Configuration accompagnée par notre équipe.