Politique de confidentialité — MYCA

Nous recueillons les données strictement nécessaires à l'administration de nos services :

• Identifiants de connexion (Nom, adresse courriel, numéro de téléphone).
• Données de paiement et facturation (gérées de façon chiffrée par nos passerelles partenaires tierces comme Stripe — aucune donnée de carte de crédit n'est hébergée par nous).
• Données techniques et de navigation (Adresse IP, données d'utilisation de l'application via les témoins/cookies).

Pour propulser notre infrastructure et notre CRM, MYCA s'appuie sur la technologie de la plateforme GoHighLevel. En naviguant sur notre site et en utilisant nos services, vous acceptez que vos données personnelles soient transférées, traitées et stockées de manière hautement sécurisée sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous nous assurons que nos partenaires technologiques appliquent des mesures de sécurité reconnues (chiffrement, protocoles standards de l'industrie) pour protéger vos renseignements, conformément aux exigences de la Loi 25. Les renseignements sont conservés aussi longtemps que votre compte est actif, et supprimés dans un délai maximal de 30 jours suivant l'annulation de votre abonnement, sauf obligation légale contraire.

Conformément aux lois en vigueur, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité numérique de ses données, ainsi que d'un droit à l'oubli (suppression complète des données).

Pour exercer l'un de vos droits ou formuler une plainte relative à la vie privée, veuillez communiquer avec notre responsable officiel :

• Nom : Gabriel Marcoux
• Titre : Fondateur et Responsable de la protection des renseignements personnels
• Courriel : info@myca.solutions

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, MYCA avisera les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément aux exigences de la Loi 25.